Zodpovědné hraní: varovné signály a první kroky
Hazardní hra není způsob, jak si vydělat, ani řešení dluhů či jiných finančních potíží. Pokud potřebujete peníze, další sázka vám je nezajistí. Za důležité považuji poznat problém podle toho, co skutečně děláte, ne podle toho, jak si hraní vysvětlujete.
Kdy zbystřit
Všímejte si, jestli:
- hrajete déle nebo za víc peněz, než jste si předem stanovili;
- se po prohře vracíte do kasina, abyste získali peníze zpět;
- kvůli hraní odkládáte platby, půjčujete si nebo saháte na peníze určené na běžné výdaje;
- před blízkými tajíte, kolik času či peněz hraní zabírá;
- jste podráždění, když nemůžete hrát, nebo se vám nedaří dodržet vlastní předsevzetí přestat;
- hraní narušuje práci, spánek nebo vztahy.
Nemusíte čekat, až se projeví všechny tyto známky. Pokud se v některé poznáváte, přerušte hru a nezkoušejte ztrátu dohnat. To je obvykle chvíle, kdy se situace dál zhoršuje.
Co udělat hned
Pokud jste přihlášeni ke kasinu, použijte prostředek pro vyloučení z účasti na hazardních hrách, označovaný jako „panic button“. Provozovatel vám jej musí zpřístupnit po registraci a přihlášení. Při registraci vám také musí nabídnout sebeomezující opatření. Nastavte je tak, aby odpovídala tomu, co potřebujete zastavit; nespoléhejte jen na vlastní odhad ve chvíli, kdy vás hra táhne zpět.
Pak si otevřete kontaktní údaje provozovatele uvedené na jeho webu a napište mu, že chcete hraní zastavit a potřebujete informace k dostupným omezením. Můžete také říct někomu blízkému, co se děje, a požádat ho, aby s vámi zůstal, zatímco vypnete přístup ke kasinu a vyřešíte další krok. Krátce a jasně. Žádné dohánění prohry.
Konkrétní organizaci, adresu ani telefonní číslo pomoci vám zde neuvádím, protože pro tuto stránku nejsou ověřené. Pokud potřebujete osobní podporu, obraťte se na svého praktického lékaře a požádejte o nasměrování na odbornou pomoc s problémovým hraním. Nečekejte, až se objeví další dluh nebo konflikt.
Ověřte kasino před registrací
Hrát můžete pouze od 18 let. Před registrací ověřte, zda má provozovatel platnou licenci Ministerstva financí ČR. Na jeho webu hledejte základní povolení včetně čísla jednacího, kontaktní údaje Ministerstva financí ČR i provozovatele a herní plány všech nabízených hazardních her. Zkontrolujte také, zda kasino dodržuje GDPR nebo rovnocenné standardy ochrany dat.
Při registraci musí provozovatel bezpečně ověřit vaši totožnost, ověřit platební metodu a zjistit, zda nejste zapsáni v Rejstříku vyloučených osob. Provozovatel bez licence v ČR musí technicky zamezit přístupu hráčům z České republiky. Nesázejte na zahraničních platformách bez platné licence. A nevytvářejte duplicitní účty: provozovatel je může zablokovat spolu s finančními prostředky a bonusy.
Tato pravidla nenahrazují pomoc, pokud už nad hraním ztrácíte kontrolu. Přerušte přístup, využijte dostupné vyloučení a obraťte se na člověka, který vám pomůže udělat další krok.